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积极拥抱移动互联 实现指尖精益现场管理
APSS高级计划与排程协会   2014-03-10 08:14:40 作者:蔡颖 来源:www.kingdee.com 文字大小:[][][]

 

 

    从云之家在耐德工业企业精益现场管理的应用看到,社交化精益现场管理已经实现了。精益生产不仅是消除一切浪费并持续改善,而且强调精益4P即理论哲学(philosophy、流程(process、员工和合作伙伴partners、问题解决(problem)。从耐德的实践中,可以看出一个社交平台对于管理层与现场员工的直接交流,对于解决问题是多么的重要。

  

比如案例实现了:

 

1、   车间现场图片的实时公司共享,及时发现问题。

2、   车间质量的监控及时处理。

3、   促进车间的合理化建议的精益创新

4、   现场员工无障碍的管理层沟通。

 

精益思想注重现场会议立即解决问题,精益强调高层领导的参与。但是,我们许多高层频繁出差在外,无法及时亲临现场。现在,高层管理者们可以利用云社交平台,实时的参与现场的改善活动,可以较好的实施精益4P管理,对于精益转型起着巨大的促进作用。   

 

早在17世纪社交网络场所是咖啡馆.绅士,机修工,贵族和流氓可以混杂在一起.正是在这里的科学家争论,促使牛顿写出了《自然哲学的数学原理》.同样也促使亚当.斯密创作了名著《国富论》.现在有远见的公司正利用社交网络平台来鼓励员工的协作,挖掘才识.

 

麦肯锡2012年研究,互联网社交网络可以使创造力提高20%-25%.一个企业的社交化平台可以提供管理的协调,也可以提供现场执行及车间员工的沟通,对创造一个创新、平等的的企业文化起者重要作用。

 

现在,国家提倡数字化车间、智慧工厂、数字化工厂。金蝶云之家即中国第一个企业级社交化平台不仅实现了指尖上的企业管理,而且实现了指尖上的精益车间现场沟通管理。通过现场的社交化平台系统集成数字化车间、数字化工厂系统集成,就可以达到指尖上的精益现场管理和持续的精益改善。

 

互联网时代,社交化是一个不可回避的话题。随着新生代员工步入职场、各种社交工具的普及,就连曾凭借劳动力优势四处征伐,对互联网完全没有概念的制造业,也开始在新兴技术力量的推动下“觉醒”,纷纷加入到企业社交化协作的行列。它们一方面是应对之举,另一方面也是敏捷制造的有效助力。

具体来说,企业社交化协作是指运用社交工具,推动企业内部的高效沟通、分享和协作。在对国内制造型企业的研究中,海尔集团、新都化工、耐德工业、微特电子等一批先行者已经通过企业社交化协作,有效提升了工作效率。本文将以耐德工业的案例分享作为基点,试着提供一种观察当下中国制造型企业社交化协作探索的新视角。

 

 

驱动员工自我管理,制造企业转型社交化协作

 

经过30多年改革开放的锤炼洗礼和互联网时代的全面接盘,中国制造企业需要走出 Made in China”时期的思维框架,在新形势下对制造业管理进行重新诠释和定位。

耐德工业是国家定点生产流量仪表的重点骨干企业,经过多年来的发展,该企业已由单一的流量仪表生产厂家转变为跨行业、集多种产品生产的大型制造业企业。从2011年开始,面对新形势下移动办公及协同办公的工作需要,企业考虑引进内部社交平台,用于员工沟通交流。最重要的是,耐德工业当时面临企业管理的三个难题:

首先,耐德为推动制造转型升级、提升生产管理水平,正在导入稻盛哲学、6S管理、丰田管理模式等管理技术,亟需全员参与学习、感悟、践行,转化为工作习惯。第二,耐德异地项目的沟通手段比较单一,项目管理过程的信息不够透明和开放,一线项目遇到的问题,难以快速获取总部各方资源的有力支持。第三,耐德“五个家”文化建设和人力资源管理面临挑战,新生代员工渴望“被听到”、“被看到”、“被想到”,这需要调动全体员工积极主动性,以利他之心,关注他人。

在一个很偶然的机会,耐德工业接触到国内最大的企业社交化协作产品——金蝶云之家,决定重点引入。在董事长大力推动、中层干部积极带动下,云之家逐步成为全员快乐工作、幸福生活互动平台。

 

车间导入稻盛的神器,异地项目的千里眼

 

耐德工业想导入先进管理技术,诸如稻盛哲学、6STPS等。但面临的挑战是,生产车间现场发现问题难,发现生产问题后改进速度慢,导致管理难以落地,难以成为全员习惯。

耐德在云之家企业微博中发起生产现场问题“随手拍”,通过手机拍摄现场情况,然后再通过全车间小组讨论、专项会议等方式集体整改。通过社交化的方式,耐德让先进的管理理念落地,让企业生产现场问题得到及时解决。为了鼓励生产小创新,企业在社交化工作空间中开展技能大赛,有位员工的“自制传送带”成果在企业微博得到传播后,甚至得到了CEO本人表扬转发,更好地鼓励了员工的工作创新。

过去,耐德在异地项目管理过程中,面临协调资源难、信息滞后、管理过程信息不透明等问题。总部与分公司日常信息沟通经常不顺畅,导致总部难以实时了解项目全貌信息,项目人员也很难快速总部各方资源支持,异地项目组日常考勤更是难上加难。

为了帮助企业更好地进行异地项目全过程管理,耐德采用了金蝶云之家的语音对话(类似于企业微信)、小组管控、随手拍汇报、移动考勤等功能。在云之家中,每个人都可以利用通讯录快速找到同事,进行短邮、语音或微博沟通,发现问题可通过项目小组快速分享,总部专家可快速跟进。随手拍可以支持照片和视频,可随时分享项目进展,总部实时掌握全貌信息,公司总部董事长经常隔空慰问,给项目成员加油。另外,行政部门还可用移动考勤功能规范公司管理,省时省力解决项目考勤问题。

 

 

工作协同好助手,企业文化播种机

 

制造型企业在日常工作中常常面临沟通不畅,效率不高的问题。由于公司的OALync系统覆盖面窄,无法移动协作,领导经常看不到一线员工在做什么,一线员工也不知道领导在做什么。

在耐德工业,企业社交为沟通与协作提供快捷通道。通过@、赞、表扬、转发、点评等功能,领导可以在微博上分享工作进展和点评工作成果,一线员工也可以通过微博反馈工作问题和建议。而公告、小组、短邮、话题等功能,可方便企业全员知晓,协作分派任务效率也大大提高。企业全员可通过手机端、IPAD等移动工具随手查阅公司动态、文档等工作信息。

 “五个家”文化是耐德工业的核心,但过去由于领导与员工信息不对称,导致领导难于获得基层员工诉求,基层员工获得企业各类信息也相对较少,企业文化的活动形式单一。通过企业社交,领导能够关注到基层员工有价值的信息,基层员工也可以通过微博反馈建议给公司高层。“我一个普通的员工,董事长都能直接叫起名字!而且我已以前在哪个单位都能一一说出!可见董事长对员工的用心,激动!感动!心里暖暖的……”类似这样的内容在公司微博大厅中出现,体现了“家文化”在耐德的落地。通过投票、话题、微博墙等形式,耐德工业发动全员参与司歌评选、产品创意评选等,让企业文化深入人心。

如今,企业社交化协作已经成为耐德信息化的重要平台。“我们思考下把原因找出来,一定找得到不断改进企业管理的方法。云之家会被更多人喜爱,反正我是喜爱了!”耐德董事长林朝阳对云之家的发挥的重要作用给予了肯定。

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